COMPROMISSO DE MELHORAMENTO CONTÍNUO
As empresas necessitam de um software que funcione para as necessidades de hoje, mas também um software que melhore continuamente. Isso também permitirá que os projetistas possam ser cada vez mais produtivos. O GstarCAD tem uma política de melhoramento contínuo do software lançando anualmente uma nova versão com melhoramentos significativos. Este tem sido o compromisso da GstarCAD desde o seu lançamento há mais de 20 anos.
PERGUNTAS FREQUENTES
O QUE SÃO UPGRADES?
Os upgrades, ou actualizações, são novas versões do software lançados anualmente. Além das inovações e novas funcionalidades, garantem que o software se mantém compatível com todo o ecossistema. Assim os upgrades incluem:
- Compatibilidades com novas versões DWG, do Windows, de hardwares e drivers introduzidos no mercado;
- Melhoramentos de performance e correcção de bugs;
- Novas funcionalidades para aumento de produtividade;
AS LICENÇAS PERPÉTUAS TÊM UPGRADES GRATUITOS?
Não, os upgrades anuais não estão incluídos nas licenças perpétuas.
A licença perpétua não expira, ou seja, para os seus requisitos de sistema ela nunca deixa de funcionar. No entanto, nenhuma actualização está incluída na licença perpétua.
OS UPGRADES SÃO OBRIGATÓRIOS?
Não, os upgrades NÃO são obrigatórios. Pode estar vários anos sem actualizar o software que o mesmo continuará a funcionar para os requisitos para os quais for desenvolvido. O suporte técnico é gratuito, independentemente de ter ou não a licença actualizada.
QUAL A RECORRÊNCIA DOS UPGRADES?
Os upgrades são anuais e são lançados no último trimestre do ano.
SOU PENALIZADO SE TIVER VÁRIOS ANOS SEM ACTUALIZAR?
Não, o valor de actualização é o mesmo independentemente da versão que possui, com excepção da versão do ano anterior. Ou seja, caso tenha uma licença 2, 4 ou 10 anos, o valor de actualização é o mesmo. No caso de ter a versão anterior, usufrui de 15% de desconto.
TENHO DIREITO A SUPORTE SE NÃO POSSUIR A VERSÃO ACTUAL?
Sim, o suporte técnico é gratuito, independentemente de ter ou não a licença actualizada.
OS SERVICE PACKS SÃO GRATUITOS?
Sim, os Service Packs são gratuitos.
Um Service Pack é uma pequena actualização dentro da mesma versão. Estas actualizações incluem a correção de bugs e de pequenos melhoramentos dentro do mesmo ano/versão. Cada versão verifica o lançamento de até 3 Service Packs.